Politique de confidentialité
En vigueur au 15 août 2026 — version applicable à la phase de test fermé.
Ce texte décrit fidèlement le fonctionnement de Diego. Il doit néanmoins être relu par un juriste avant l'ouverture au grand public : le mode Consoler peut recevoir des données de santé, qui relèvent d'un régime particulier.
Qui traite vos données
Le responsable de traitement est SAI Channel, société par actions simplifiée unipersonnelle au capital de 500 €, dont le siège est situé 133 avenue du Sers, 31140 Saint-Alban, France, immatriculée sous le numéro SIREN 105 133 193.
Pour toute question ou demande relative à vos données : contact@sai-diego.fr.
Ce que Diego enregistre
| Donnée | Pourquoi | Combien de temps |
|---|---|---|
| Contenu de vos échanges (questions et réponses) | Améliorer la qualité des réponses, corriger les défauts, constituer une base d'entraînement pour une future version | 12 mois |
| Règles apprises de vos corrections | Ne pas répéter une erreur que vous avez signalée | Jusqu'à suppression par vous |
| Portrait de votre façon de parler | Adapter le registre et la longueur des réponses. Décrit la forme du langage, jamais votre personnalité | Jusqu'à suppression par vous |
| Fiche de faits que vous avez énoncés (métier, projet en cours, niveau) | Ne pas vous reposer une question dont vous avez déjà donné la réponse | Jusqu'à suppression par vous |
| Identifiant d'appareil, tiré au hasard | Pouvoir suspendre un usage abusif sans pénaliser une adresse partagée. Ne permet pas de vous identifier | 12 mois |
| Adresse IP | Limiter les abus et la fraude | 12 mois |
| Signalements | Traiter les contenus problématiques sous 24 heures | 24 mois |
Diego ne dresse aucun profil psychologique, ne déduit rien de votre santé, de vos origines, de vos convictions ni de votre situation financière. Des filtres automatiques rejettent toute fiche qui s'en approcherait.
Sur quelle base légale
- L'exécution du service pour ce qui est nécessaire à son fonctionnement : traiter votre message, vous répondre, tenir votre historique de session.
- Notre intérêt légitime pour la sécurité : limitation des abus, modération, prévention de la fraude.
- Votre consentement pour la conservation des conversations aux fins d'amélioration et d'entraînement. Vous pouvez le retirer à tout moment ; le service continue de fonctionner.
Le mode Consoler, et les données de santé
Le mode Consoler peut vous amener à évoquer votre état psychique ou physique. Ces informations relèvent de l'article 9 du RGPD : elles sont particulièrement protégées. Ne confiez à Diego que ce que vous accepteriez de voir conservé.
Diego est un logiciel. Il ne pose aucun diagnostic, ne prescrit rien, ne remplace aucun professionnel. En cas de danger, il oriente vers le 3114 (prévention du suicide, 24 h/24), le 15 (urgence vitale), le 3919 (violences conjugales), le 119 (enfance en danger).
Qui d'autre y a accès
- Anthropic, fournisseur du modèle de langage, sous-traitant : vos messages lui sont transmis pour produire la réponse.
- Scaleway, hébergeur, sous-traitant : les serveurs sont situés à Paris, en France.
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des annonceurs. Aucune publicité n'est diffusée dans Diego.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité. Concrètement :
- L'onglet Profil affiche ce que Diego a retenu de vous, et permet de tout effacer d'un bouton.
- Pour l'effacement complet, y compris l'historique des échanges, écrivez à contact@sai-diego.fr. Réponse sous un mois.
- En cas de désaccord, vous pouvez saisir la CNIL : cnil.fr.
Les mineurs
Diego n'est pas destiné aux moins de 15 ans sans l'accord d'un parent. Si vous constatez qu'un enfant l'utilise sans cet accord, écrivez-nous : le compte et les données associées seront supprimés.
Comment vos données sont protégées
- Connexion chiffrée de bout en bout (HTTPS), sur l'ensemble du service.
- Accès protégé par mot de passe pendant toute la phase de test.
- Service cloisonné, écriture limitée à son seul dossier de données, pare-feu fermé.
- Sauvegarde quotidienne, conservée quatorze jours.
- Aucune clé d'accès n'est jamais exposée au navigateur.
Modération
Un filtre automatique bloque certaines demandes avant tout traitement. Vous pouvez signaler n'importe quelle réponse depuis le bouton Signaler ; les signalements sont examinés sous 24 heures. Un usage abusif peut entraîner la suspension de l'accès depuis l'appareil concerné.
Modifications
Toute évolution de cette politique sera signalée dans l'application avant son entrée en vigueur.